Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Claro Fintrix ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma" o "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones ("Términos", "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú ("Usuario") y Claro Fintrix que regula tu acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles, herramientas de trading y todos los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar nuestros Servicios inmediatamente.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1 Edad y Capacidad Legal

Para usar Claro Fintrix, debes:

• Tener al menos 18 años
• Poseer capacidad legal para firmar contratos
• No estar prohibido de usar servicios financieros bajo leyes internacionales
• Residir en una jurisdicción donde nuestros Servicios estén permitidos

2.2 Jurisdicciones Restringidas

Nuestros Servicios no están disponibles para usuarios ubicados en:

• Estados Unidos
• Corea del Norte
• Irán, Siria, Cuba y países sancionados por OFAC
• Regiones con sanciones internacionales
• Cualquier país donde el trading cripto esté prohibido

Al usar nuestros Servicios, garantizas que no eres residente de una jurisdicción restringida.

2.3 Verificación de Identidad (KYC)

Para cumplir con normativas internacionales, todos los usuarios deben completar un proceso de verificación. Aceptas:

• Proporcionar información verdadera y actualizada
• Enviar documentación válida de identidad
• Entregar prueba de domicilio
• Actualizar tus datos si cambian
• Aceptar verificaciones con servicios externos

Si no completas la verificación en 14 días, tu cuenta puede ser suspendida.

2.4 Seguridad de la Cuenta

Eres el único responsable de:

• Proteger tus credenciales de acceso
• Las actividades realizadas en tu cuenta
• Notificar accesos no autorizados
• Activar la autenticación en dos pasos (2FA)

No somos responsables por pérdidas debido al mal manejo de tus credenciales.

3. Descripción de los Servicios

Claro Fintrix ofrece herramientas de trading automatizado que incluyen:

• Trading automatizado basado en IA
• Marketplace de estrategias Tokenizer360
• Integración con exchanges mediante API seguras
• Gestión de portafolios
• Recursos educativos

Aviso Importante: Claro Fintrix no es un bróker, banco ni asesor financiero. No custodiamos fondos ni ejecutamos transacciones directamente.

4. Riesgos del Trading

4.1 Advertencia de Alto Riesgo

⚠️ ADVERTENCIA: El trading de criptomonedas implica un alto riesgo. Puedes perder todo tu capital. Opera solo con fondos que puedas permitirte perder.

4.2 No Somos Asesores

La información ofrecida no constituye asesoría financiera ni recomendaciones de inversión.

4.3 Sin Garantías de Rendimiento

No garantizamos ganancias, disponibilidad continua ni precisión de datos.

4.4 Responsabilidad del Usuario

• Operas bajo tu propio riesgo
• Debes monitorear tu actividad
• Comprendes cómo funciona el trading automatizado

5. Tarifas y Pagos

5.1 Tarifas de la Plataforma

Los planes son suscripciones mensuales expresadas en valores convertidos de AUD a COP:

• Plan Gratis: Hasta COP 4.000.000/mes
• Básico: Aproximadamente COP 70.000/mes
• Pro: Aproximadamente COP 240.000/mes
• Premium: Aproximadamente COP 480.000/mes

5.2 Tarifas de los Exchanges

Debes cubrir todas las tarifas de los exchanges conectados.

5.3 Pagos

Las tarifas se cobran por adelantado.

6. Conducta del Usuario

Aceptas NO:

• Violar leyes
• Usar la plataforma con fines ilegales
• Crear múltiples cuentas
• Intentar hackear o modificar el software
• Manipular mercados

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Claro Fintrix está protegido por derechos de autor y marcas registradas.

8. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por pérdidas derivadas de fallos del mercado, volatilidad o errores técnicos.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar a Claro Fintrix frente a reclamaciones derivadas del mal uso de los Servicios.

10. Suspensión o Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violas estos Términos.

11. Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por leyes internacionales y jurisdicciones aplicables según tu país de residencia.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos con previo aviso.

13. Disposiciones Generales

Si alguna cláusula no es válida, las demás siguen vigentes.

14. Contacto

Para consultas legales:

Departamento Legal
Claro Fintrix
Email: [email protected]
Teléfono: +57 601 800 4455
Dirección: Calle 93 # 14, Bogotá, Cundinamarca